Genshin Impact es un juego de rol de aventuras de mundo abierto gratuito creado por miHoYo. Está disponible en móviles, PC y PS4, y es compatible con el juego cruzado entre sistemas, lo que implica que podemos jugar con amigos de otras plataformas.
Lo sorprendente es lo enorme de este juego. Con un aparecido al Zelda BOTW, Genshin Impact tiene un hermoso y gran mundo abierto por el que puedes perderte, escalar y luchar, y parece que va a continuar creciendo con más actualizaciones que salgan.
Lo que implica que sé si te has cansado y lo dejas, quizás cuando vuelvas no sepas como entrar de nuevo a tu cuenta. Pero nosotros aquí vamos a enseñarte a como recuperarla, tanto si has olvidado tu password y quieres cambiarlo, o si alguien te la ha robado.
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¿Como reiniciar la contraseña de Genshin Impact?
Si perdemos nuestra cuenta y tenemos un ordenador o un teléfono móvil, la forma de recuperarla es muy sencilla. Incluso puedes seguir esta guía en tu PS4, que no cambiara mucho lo que debas hacer. Así que vamos a ello:
- Nos dirigimos a la página https://genshin.mihoyo.com/es/home. La misma tarda en cargar y debemos hacer clic en el medio de toda la imagen que nos muestra, así finalmente nos llevara dentro.
- Ahora debemos buscar en la esquina superior derecha el enlace de “Iniciar sesión”. Hacemos clic en él.
- Lo siguiente es hacer clic en “Ha ocurrido un problema” que se encuentra debajo del iniciar sesión y luego en “¿Olvidaste tu contraseñ?”.
- En la próxima página nos preguntará por nuestro nombre de usuario o correo electrónico. Si no recordamos con qué dirección de correo nos registramos, podemos utilizar el nombre de usuario, o viceversa. Cuando completemos la información hacemos clic en “Siguiente”.
- Nos pedirá completar un puzzle de seguridad en donde tenemos que arrastrar la pieza del rompecabezas con el círculo de debajo con tres líneas verdes.
- Ahora nos dará varias formas para verificar nuestra cuenta. En este caso lo vamos a hacer con nuestra cuenta de email, pero puede ofrecerte otras dependiendo de cuáles tenías configuradas antes de perder la cuenta. Hacemos clic en “Obtener código de verificación”.
- Volvemos a completar el puzzle del paso 5.
- A nuestra cuenta de mail nos debería llegar un correo, tenemos que buscarlo en la bandeja de entrada o en la carpeta de correo no deseado o spam. Cuando lo abramos vamos a encontrar dentro un código, lo copiamos.
- Este lo debemos ingresar en la página. Hacemos clic en “Siguiente”.
- Finalmente, vamos a poder ingresar una nueva contraseña, lo hacemos en los dos casilleros que nos indica. Uno para la nueva contraseña y otro en donde debemos repetirla para confirmar. Por último hacemos clic en “Confirmar”.
¿Qué hacer si no recuerdo mi dirección de correo?
Como vimos antes, existen varios métodos para recuperar una contraseña. Si no recodamos nuestro correo electrónico, lo que podemos hacer es ingresar el nombre de usuario. El mail nos llegará a la casilla de correo, pero al menos podemos entrar en todas ellas hasta dar finalmente con el correo de la empresa.
Otra opción es utilizar otro método de recuperación que no sea el correo electrónico, el problema que este debe estar activado antes de que hayamos perdido nuestra contraseña, si no, no nos dará la opción de hacerlo y solo podremos a través del email.
¿Cómo recuperar cuenta de Genshin Impact con UID?
No se puede recuperar la cuenta de Genshin Impact usando el ID del juego, llamado UID. Solo puedes hacerlo con tu correo electrónico o nombre de usuario.
¿Cómo saber mi UID de Genshin Impact sin entrar al juego?
Sin entrar al juego no vas a ser capaz de ver cuál es tu UID, es el único lugar donde el identificador de usuario.
Así lo recomendable es anotarlo mientras tengas acceso a tu cuenta para no tener que buscarlo luego.
Este te será útil para recuperar el acceso a tu cuenta si has perdido el acceso a tu correo electrónico.
¿Cómo recuperar cuenta de Genshin Impact sin correo?
Si no tienes más acceso a tu cuenta de correo, la mejor opción que tienes es contactarte al soporte técnico de MiHoyo.
Para eso vamos a escribir un e-mail con otra cuenta que tengamos a la casilla de correo “genshin_cs@mihoyo.com” con el título “Account Recovery”.
Así nos enviarán un enlace con un formulario que podremos llenar para recuperar la contraseña sin tener acceso a nuestro correo.
En él deberemos completar:
- UID: identificador de usuario
- Username: nombre de usuario
- Registration Date: la fecha en la que nos registramos
- Registration Email: el correo electrónico con el que nos registramos a la cuenta
- Country: país
- City: ciudad
- Platafform: plataforma de donde jugamos
Luego de completar esos y otros datos, debemos esperar unos pocos días a que el soporte técnico de Genshin Impact nos responda. Si hemos dado los datos correctos nos van a permitir recuperar la cuenta.
¿Si desinstalo Genshin Impact pierdo mi cuenta?
Si desinstalamos el juego de Genshin Impact de nuestra PC, PS4, PS5 o teléfono móvil, la cuenta seguirá existiendo.
Por lo que solo debemos recordar nuestro nombre de usuario o corre electrónico, así como la contraseña para volver a entrar a la cuenta y jugar.
¿Cómo cambiar la contraseña de mi cuenta de Genshin Impact?
Para cambiar la contraseña de nuestra cuenta de Genshin Impact debemos loguearnos a la cuenta y en el menú de gestión de cuenta debemos hacer clic en “Configuración de seguridad la cuenta”.
Dentro hacemos clic en “Cambiar Contraseña”. Ahora nos pedirá enviarnos un código de verificación a nuestro correo electrónico.
Hacemos clic en “Enviar Código” y revisamos nuestro correo para buscar el e-mail que nos envió hoyoverse.
Una vez recibido lo ingresamos en el formulario y hacemos clic en “siguiente”.
A continuación nos pedirá que ingresemos nuestra nueva contraseña dos veces y solo nos queda hacer clic en “Confirmar”.