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¿Cómo recuperar cuenta de Genshin Impact?

como recuperar una cuenta de Genshin Impact

Genshin Impact es un juego de rol de aventuras de mundo abierto gratuito creado por miHoYo. Está disponible en móviles, PC y PS4, y es compatible con el juego cruzado entre sistemas, lo que implica que podemos jugar con amigos de otras plataformas.

Lo sorprendente es lo enorme de este juego. Con un aparecido al Zelda BOTW, Genshin Impact tiene un hermoso y gran mundo abierto por el que puedes perderte, escalar y luchar, y parece que va a continuar creciendo con más actualizaciones que salgan.

Lo que implica que sé si te has cansado y lo dejas, quizás cuando vuelvas no sepas como entrar de nuevo a tu cuenta. Pero nosotros aquí vamos a enseñarte a como recuperarla, tanto si has olvidado tu password y quieres cambiarlo, o si alguien te la ha robado.

¿Como reiniciar la contraseña de Genshin Impact?

Si perdemos nuestra cuenta y tenemos un ordenador o un teléfono móvil, la forma de recuperarla es muy sencilla. Incluso puedes seguir esta guía en tu PS4, que no cambiara mucho lo que debas hacer. Así que vamos a ello:

  1. Nos dirigimos a la página https://genshin.mihoyo.com/es/home. La misma tarda en cargar y debemos hacer clic en el medio de toda la imagen que nos muestra, así finalmente nos llevara dentro.
  2. Ahora debemos buscar en la esquina superior derecha el enlace de “Iniciar sesión”. Hacemos clic en él.Recuperar contraseña de Genshin Impact paso 1
  3. Lo siguiente es hacer clic en “Olvide la contraseña”, que se encuentra debajo del iniciar sesión.Recuperar contraseña de Genshin Impact paso 2
  4. En la próxima página nos preguntará por nuestro nombre de usuario o correo electrónico. Si no recordamos con que dirección de correo nos registramos, podemos utilizar el nombre de usuario, o viceversa. Cuando completemos la información hacemos clic en “Siguiente”.Recuperar contraseña de Genshin Impact paso 3
  5. Nos pedirá completar un puzzle de seguridad en donde tenemos que arrastrar la pieza del rompecabezas con el círculo de debajo con tres líneas verdes.Recuperar contraseña de Genshin Impact paso 4
  6. Ahora nos dará varias formas para verificar nuestra cuenta. En este caso lo vamos a hacer con nuestra cuenta de email, pero puede ofrecerte otras dependiendo de cuáles tenías configuradas antes de perder la cuenta. Hacemos clic en “Obtener código de verificación”.Recuperar contraseña de Genshin Impact paso 5
  7. Volvemos a completar el puzzle del paso 5.
  8. A nuestra cuenta de mail nos debería llegar un correo, tenemos que buscarlo en la bandeja de entrada o en la carpeta de correo no deseado o spam. Cuando lo abramos vamos a encontrar dentro un código, lo copiamos.Recuperar contraseña de Genshin Impact paso 6
  9. Este lo debemos ingresar en la página. Hacemos clic en “Siguiente”.Recuperar contraseña de Genshin Impact paso 7
  10. Finalmente vamos a poder ingresar una nueva contraseña, lo hacemos en los dos casilleros que nos indica. Uno para la nueva contraseña y otro en donde debemos repetirla para confirmar. Finalmente hacemos clic en “Confirmar”.Recuperar contraseña de Genshin Impact paso 8

¿Qué hacer si no recuerdo mi dirección de correo?

Como vimos antes, existen varios métodos para recuperar una contraseña. Si no recodamos nuestro correo electrónico lo que podemos hacer es ingresar el nombre de usuario. El mail nos llegará a la casilla de correo, pero al menos podemos entrar en todas ellas hasta dar finalmente con el correo de la empresa.

Otra opción es utilizar otro método de recuperación que no sea el correo electrónico, el problema que este debe estar activado antes de que hayamos perdido nuestra contraseña, si no, no nos dará la opción de hacerlo y solo podremos a través del email.