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Qué datos tratamos

Tratamos los datos que nos facilitas al contactarnos por WhatsApp o mediante nuestros formularios: tu nombre, el nombre de usuario de la cuenta afectada, tu país, tu correo o teléfono de contacto, la descripción del problema y las capturas que decidas compartir. Si dejas una opinión, tratamos también el nombre que autorizas publicar, tu valoración y el dato que nos das para verificar tu caso. No solicitamos ni tratamos contraseñas ni códigos de verificación.

Para qué los usamos

Para atender tu consulta, analizar tu caso, prestarte el servicio de asesoría que solicites y, en el caso de las opiniones, verificar que corresponden a un caso real y publicarlas con tu consentimiento.

Base jurídica

Tu consentimiento (artículo 6.1.a del RGPD) y, si contratas el servicio, la ejecución de ese contrato (artículo 6.1.b del RGPD).

Conservación

Conservamos los datos durante el tiempo necesario para atender tu caso y, después, durante los plazos que exija la ley. Las opiniones publicadas se mantienen mientras no solicites su retirada.

Destinatarios

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