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¿Cómo recuperar tu cuenta de Twitch?

como recuperar una cuenta de Twitch

Twitch es parte de las razones de porque la comunidad de streaming es tan grande. Tiene una plataforma muy intuitiva, tanto para los creadores de contenidos como los usuarios que entran a diario a ver a sus streamers favoritos, y por eso se ha vuelto tan popular en los últimos años.

Pero el hecho de que sea tan popular también conlleva algunos problemas, como atraer personas que buscaran robar o hackear las cuentas. Aunque no es el único motivo para perder una, ya que el olvido de la contraseña o el mail con el que nos registramos es más común aun.

En esta guía vamos a ver todos esos problemas y contarte que debes hacer en cada caso para volver a hacerte con tu cuenta de Twitch.

¿He olvidado mi contraseña de Twitch?

Si has perdido tu contraseña, o no la recuerdas, recuperarla no es tan difícil, solo debes seguir los pasos a continuación y la podrás reiniciar más rápido de lo que crees. Este tutorial paso a paso lo podemos hacer tanto desde el navegador de nuestro ordenador hasta el de nuestro móvil o la aplicación. Cambia un poco donde están ubicadas las cosas, pero no hay muchas diferencias.

  1. Primero vamos a la página de Twitch https://www.twitch.tv/.
  2. Es la esquina superior derecha hacemos clic en “Iniciar sesión”.Recuperar contraseña de Twitch paso 1
  3. En la ventana que se nos abrirá hacemos clic en “¿Tienes problemas para iniciar sesión?”.Recuperar contraseña de Twitch paso 2
  4. Eso nos llevará a un lugar donde debemos ingresar nuestro correo electrónico o número de teléfono (si es que lo hemos ingresado cuando nos registramos). Una vez hecho eso, nos toca darle al botón de “Continuar”.Recuperar contraseña de Twitch paso 3
  5. Lo siguiente que debes hacer es ingresar tu nombre de usuario y hacer clic en “Enviar mi enlace de restablecimiento de contraseña”.Recuperar contraseña de Twitch paso 4
  6. Nos debería llegar un correo electrónico, si no lo ves prueba en la carpeta de Spam. Dentro de él tendremos un botón que dice “Restablecer tu contraseña”, hacemos clic en él.Recuperar contraseña de Twitch paso 5
  7. Finalmente podremos cambiar nuestra contraseña ingresando una nueva y repitiéndola en el segundo campo. Cuando estemos listo le damos al botón de “Establecer contraseña”.Recuperar contraseña de Twitch paso 6

No recuerdo mi correo electrónico o nombre de usuario

Puede ser que tampoco recuerdes la dirección de correo electrónico o tu nombre de usuario porque hace mucho tiempo que no la utilizas. Pero no hay problema, porque Twitch te brinda herramientas para que puedas hacer algo en ese caso también.

En caso de no recordar nuestro email lo que vamos a hacer es lo siguiente:

  1. Seguimos los pasos de la guía anterior hasta el punto número 4, allí ingresamos un correo electrónico que sea nuestro.
  2. Ahora ingresamos el nombre de usuario de nuestra cuenta como hacemos en el paso número 5 anterior.
  3. Si el correo no ha sido registrado o el email no coincide con el nombre de usuario Twitch nos avisara con el siguiente mensaje:No recuerdo mi email o nombre de usuario en Twitch paso 1
  4. Debemos ir probando hasta que nos diga que nos ha enviado el correo para restablecer nuestra contraseña.

En caso de no recordar nuestro nombre de usuario:

  1. Vamos hasta el paso número 5 de la primera guía donde debemos ingresar el nombre de usuario, pero en lugar de hacerlo hacemos clic en “No conozco mi nombre de usuario”.No recuerdo nombre de usuario en Twitch paso 1
  2.  Hecho esto, nos llegará un correo electrónico con el nombre de usuario que podemos utilizar para continuar la guía 1 en el paso número 5.No recuerdo nombre de usuario en Twitch paso 2

En caso de no recordar ninguno de los dos datos, la mejor opción es ingresar distintos emails y luego hacer clic en “No conozco mi nombre de usuario”. Si el mail está registrado entonces nos llegara un correo con el nombre de usuario. Debemos probar con todas nuestras cuentas lamentablemente.

¿Qué hago si me han hackeado la cuenta?

En el caso que detectemos que  alguien ha entrado a nuestra cuenta sin nuestro permiso hay algunas cosas que podemos hacer. Es importante que actuemos rápido, ya que podría comenzar a transmitir contenido inapropiado que afecte nuestra reputación o que infrinja las políticas de Twitch y esto derive en una suspensión de la cuenta.

Por eso vamos a cambiar el password:

  1. Ingresamos normalmente en nuestra cuenta de Twitch y hacemos clic en la foto de nuestro perfil que se encuentra en la esquina superior derecha. Luego hacemos clic “Configuración”. Cambiar contraseña de Twtich paso 1
  2. Allí elegimos la pestaña “Seguridad y privacidad”.Cambiar contraseña de Twtich paso 2
  3. Hacemos clic en “Cambiar contraseña”.Cambiar contraseña de Twtich paso 3
  4. Ahora solo es necesario ingresar la contraseña antigua y dos veces la nueva, para finalmente hacer clic en “Cambiar contraseña”.Cambiar contraseña de Twtich paso 4

Una buena idea para mejorar la seguridad de nuestra cuenta es activar el factor de doble autenticación, algo que se puede hacer en el paso 3 anterior en donde dice “Configurar la autenticación de factor doble”.

Solo es necesario nuestro número de teléfono, pero te protegerá en el futuro si alguien conoce tu contraseña. Esto se debe a que también necesitara tu número telefónico y eso es algo mucho más difícil de conseguir.