Dropbox es un servicio de almacenamiento de archivos que comúnmente se conoce como servicio de almacenamiento en la nube. Muchas personas lo utilizan para guardar información muy valiosa, por eso cuando perdemos el acceso nos volvemos un poco loco.
Pero siendo uno de los servicios más viejos y populares, es lógico que cuente con un sistema robusto para reiniciar nuestra contraseña en caso de que nos la olvidemos o que alguien la haya cambiado en el caso de un hackeo.
Existen otras alternativas como OneDrive, Box, Sync y Google Drive, pero hoy en este tutorial nos concentraremos en Dropbox, que un servicio que mucho utilizamos, y si estás aquí es porque tú también lo hagas y quieres recuperar el acceso.
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¿Como reiniciar la contraseña de Dropbox?
Si tu problema es que no recuerdas tu contraseña o alguien la cambio sin tu consentimiento, entonces sigue estos pasos:
- Lo primero que necesitamos hacer es dirigirnos a la página de Dropbox que es www.dropbox.com. También puedes hacerlo desde la aplicación que tienes en tu ordenador o la app en tu teléfono móvil Android e iOS. Los pasos son muy similares entre todas las plataformas, ya que acaban enviándote al sitio web.
- Allí hacemos clic en “Iniciar sesión” en la esquina superior derecha.
- Es hora de hacer clic en el enlace que dice “¿Olvidaste tu contraseña?”.
- Ahora ingresamos nuestro correo y hacemos clic en “Enviar”.
- Nos llegará un correo (revisar la carpeta de spam en caso de que no este en nuestra bandeja de entrada). Dentro de él hay un botón que dice “Restablecer contraseña”, le hacemos clic.
- En esta nueva página que se nos abrirá debemos ingresar una nueva contraseña y repetirla, para que finalmente al hacer clic en “Enviar” ya tengamos un nuevo password para ingresar.
¿Qué ocurre si no recordamos nuestro email?
No te preocupes de que esto es algo común, y a cualquier de nosotros nos pasa. Por eso este método te será de gran ayuda.
- Seguimos los pasos de la guía anterior hasta el paso 4, donde vamos a comenzar a ingresar nuestros correos electrónicos hasta que recibamos uno de Dropbox en alguno de ellos.
- Una vez que obtengamos el correo para recuperar la contraseña (recuerda revisar la carpeta de spam) ya podemos continuar con el paso 5 de la guía anterior.
¿Y si no tengo acceso a ese mail?
Por desgracia Dropbox no ofrece un método para recuperar tu cuenta como puede ser a través de un número telefónico.
Puedes intentar hacerlo a través del soporte www.dropbox.com/support, pero es raro que ellos te ofrezcan el acceso debido a que no tienen forma de validar tu identidad.
No sería algo que querrías que pase con otra persona haciéndose pasar por ti, y menos con todos esos archivos importantes que tienes en tu cuenta.